Tolle Auszeichnung für Online-Shop Garten-und-Freizeit.de

Genderkingen, 22. Januar 2015. Garten-und-Freizeit.de, einer der führenden deutschen Fachhändler für hochwertige Garten- und Freizeitmöbel, wurde vom deutschen Institut für Service-Qualität als einer der besten Online-Shops Deutschlands ausgezeichnet. Die Website von Garten-und-Freizeit.de lies dabei eine Vielzahl großer und namhafter Anbieter hinter sich und belegte einen hervorragenden dritten Platz.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv eine Meta-Analyse zur Servicequalität im Internet durchgeführt und dabei aus insgesamt 72 Online-Shops die Top Ten der „Online-Shops des Jahres 2014“ ermittelt. Die Auswertung basiert auf der Zusammenführung der Ergebnisse von acht jahresaktuellen Online-Shop-Studien, bei denen Universalversender sowie Spezialshops unterschiedlicher Branchen getestet wurden. Die Servicequalität wurde anhand von Usability-Tests der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer und detaillierte Inhaltsanalysen der Website ermittelt. Im Fokus standen dabei unter anderem der Informationswert, die Bedienungsfreundlichkeit sowie die Transparenz und Sicherheit. Darüber hinaus floss als weiterer Serviceaspekt die Analyse und Bewertung der jeweiligen Bestell- und Zahlungsbedingungen in das Gesamtergebnis ein.

Der Onlineshop von Garten-und-Freizeit.de erhielt insgesamt die Note „Gut“. Den Testern gefiel dabei besonders, dass der Online-Auftritt zahlreiche Kontaktangaben sowie umfangreiche themenrelevante Informationen und Funktionen wie ein Produkt-Vergleichstool anbietet. In den für den Online-Einkauf besonders wichtigen Bereichen Website, Transparenz und Sicherheit wurde der Shop sogar mit „Sehr Gut" bewertet.

„Wir freuen uns sehr über diese tolle Platzierung“, sagt Jürgen Schuster, der Geschäftsführer von Garten-und-Freizeit.de. „Sie zeigt, dass wir mit unserer Kunden- und Serviceorientierung auch im nationalen Vergleich branchenübergreifend zu den besten Online-Shops zählen. Wir werden uns aber nicht auf diesem Erfolg ausruhen, sondern unseren Kunden ein immer besseres Einkaufserlebnis bieten. Dazu werden wir unseren Shop weiterhin stetig ausbauen und ergänzen, um die Nutzer von Garten-und-Freizeit.de in Zukunft noch mehr von uns zu überzeugen.“

Garten-und-Freizeit.de wurde 2005 vom heutigen Geschäftsführer Jürgen Schuster als Einzelhandelsbetrieb gegründet und ist seit 2007 eine GmbH. Das Unternehmen ist der führende deutsche Fachhändler für hochwertige Garten- und Freizeitmöbel. Neben ihrer Internetpräsenz verfügt die GmbH über eine große Verkaufsausstellung am Firmenhauptsitz im schwäbischen Genderkingen. Garten-und-Freizeit.de ist Premiumpartner namhafter Markenhersteller wie Kettler.

Der Erfolg von Garten-und-Freizeit.de ist das Ergebnis der Fokussierung auf spezifische Warengruppen, eine konsequent verfolgte Kundenbetreuungspolitik sowie die Konzentration auf den Internethandel. Der Online-Shop www.garten-und-freizeit.de bietet neben detaillierten Angaben zu den einzelnen Artikeln auch verschiedene allgemeine Informations- und Beratungsangebote. Für Kundenanfragen unterhält Garten-und-Freizeit.de ein eigenes, ausschließlich mit Fachverkäufern besetztes, Contact Center. Die Website des Unternehmens wurde in den letzten Jahren vielfach ausgezeichnet, unter anderem für ihre Servicequalität.

Garten-und-Freizeit.de beschäftigt inklusive Saisonkräfte zurzeit 125 Mitarbeiter am Firmenhauptsitz in Genderkingen sowie weitere 50 an seinem polnischen Standort in Posen. Das Unternehmen versandte im Kalenderjahr 2018 bei einem Umsatz von rund 41 Millionen Euro knapp 130.000 einzelne Bestellungen an Privatkunden und öffentliche Einrichtungen aus Deutschland sowie den europäischen Nachbarländern. Das Portfolio des Online-Shops umfasst zurzeit über 15.000 verschiedene Produkte von Tischen, Stühlen oder Bänken über Loungemöbel bis hin zu Liegen und Pavillons. Das Unternehmen erwirtschaftete seit seiner Gründung in jedem Jahr ein zweistelliges Umsatzwachstum.

Zusätzlich zu seinem Kerngeschäft bietet Garten-und-Freizeit.de am Standort Posen seine einzigartigen und speziellen Kompetenzen in den Bereichen E-Commerce und Möbel-Logistik als Dienstleistung für andere Unternehmen an.

Garten-und-Freizeit.de achtet darauf, dass das Holz für die Herstellung der von ihm angebotenen Produkte aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammt (FSC-Zertifikat). Dieses internationale Zertifizierungssystem garantiert, dass bei der Waldbewirtschaftung sowohl Umwelt- als auch Sozialstandards eingehalten werden und das Ökosystem möglichst wenig leidet.
Darüber hinaus engagiert sich Garten-und-Freizeit.de im Umweltschutz und unterstützt in diesem Zusammenhang Wiederaufforstungsprogramme zum Erhalt des weltweiten Regenwalds. Außerdem hat das Unternehmen für seine Kunden auch zunehmend Möbel aus Recyclingholz im Angebot.

www.garten-und-freizeit.de
Matthias Geiger
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